tbjee-এর গোপনীয়তা নীতি

tbjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি — তাই এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে আপনার পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের পাশাপাশি আপনি tbjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নেবেন — কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক এবং একসঙ্গে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

tbjee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে এবং মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও ব্যাংক ট্রান্সফারের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনের জন্য আপনার আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে দায়িত্বশীল খেলার মানদণ্ড বজায় থাকে। অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি।

২.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক দায়িত্ব পালন

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

tbjee আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করা হয়। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।

tbjee বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসময়ে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেও পরিবর্তন করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা

প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে।

৬.৫ অনুরোধ জমা দেওয়ার পদ্ধতি

উপরে উল্লেখিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]

পরিষেবার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান অন্তত এই নীতিতে বর্ণিত মানের সমান থাকে।

আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সঙ্গে চুক্তিতে সুস্পষ্ট নিরাপত্তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল যথাসাধ্য দ্রুত আপনার বিষয়টি বিবেচনা করবে।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

এই নীতির পাশাপাশি সাধারণ সেবা-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক বিষয়ের বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া আছে।