tbjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলি

tbjee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়মাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।

১.১ পরিষেবার পরিসর

tbjee তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় সেবা পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। সেবায় যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে তা কার্যকর হবে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

tbjee-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পরিচয়ে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখান থেকে এই ধরনের সেবা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।

২.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

tbjee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো সরকারি পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। বয়স প্রমাণ না করতে পারলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tbjee-এর রয়েছে। নিবন্ধনকালীন নাম ও জন্মতারিখ পরবর্তীতে পরিবর্তন করা যাবে না, তাই সঠিক তথ্য দেওয়া অপরিহার্য।

৩.২ যোগাযোগের তথ্য আপডেট

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে OTP বা অন্যান্য নিরাপত্তা বার্তা না পেলে tbjee দায়ী থাকবে না।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

tbjee কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (two-factor authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের FAQ বিভাগে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

tbjee বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০, যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳১,০০০।
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্র পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৫.৩ লেনদেনের স্বচ্ছতা

প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকবে। কোনো লেনদেনে অসঙ্গতি দেখলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

tbjee বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিভ্রান্তি থাকলে দাবি করার আগেই আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হয়।
• tbjee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ খেলার নিয়ম

tbjee-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেমের ভেতরে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযোজ্য অডস ও নিয়মাবলি সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের পাতায় উল্লেখ থাকে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে tbjee-এর পূর্বনির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সবগুলো নির্বাচন জেতা না হলে পুরো বাজি হারিয়ে যায়।

৭.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি খেলার ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ গেমের ত্রুটি

সফটওয়্যার বা প্রদর্শনীর ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে tbjee সংশ্লিষ্ট পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tbjee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে tbjee সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

tbjee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যথেষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tbjee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অন্যের কাছে লগইন তথ্য দেওয়ার ফলে ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tbjee-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ মেধাস্বত্ব

tbjee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — এই প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এগুলো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর সম্পত্তি এবং সেগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

tbjee সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

tbjee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপডেট সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখটি শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেয়।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]